失眠症患者的人格特点具有内倾性、不稳定性和掩饰性。失眠症患者心理防御机制的成熟程度也较正常人低，其睡眠质量明显较正常人差，尤其采用不成熟防御机制的个体睡眠质量较差，主要表现在睡眠效率较低。

内倾性是指性格内向，比较保守，人际关系被动，不喜欢刺激，情感不易外露，注意力稳定难转移，悲观，保守，反应缓慢，行为迟缓。不稳定性指易怒，焦虑，易冲动，紧张，敏感多疑，具有攻击性，对各种刺激反应强烈。

心理防御机制是指个体处于挫折和冲突的紧张情境时，以某种心理方式或手段，把自己与现实的关系做出某些改变，以自己能接受的方式解脱烦恼、减轻内心不安，借以恢复情绪平静与稳定，而不至于引起心理上过度的紧张和痛苦的一种适应性倾向。

防御机制的使用带有相对稳定的特点，较少随着情景而发生大的变化。失眠症患者过多使用不成熟型和中间型防御机制，遇到问题时较少采用积极的态度和方法去面对，而是过多采取退缩的消极态度和方法，企图回避矛盾以摆脱困境。常用的防御机制是退缩、幻想、解除、隔离、投射。失眠症患者较少使用成熟型防御机制，尤其是智慧和幽默。他们在遇到困难和问题时，不能正确面对，而是以各种方式和手段否认和掩饰矛盾，使矛盾不断加深。这会对失眠症患者造成恶性刺激，使失眠难以或复发。健康状态的个体经常采用弱化、解除、隔离等防御方式调节睡眠。

失眠症患者应认识和改变不合适的防御方式，在药物治疗失眠的基础上，应加入适当具有针对性的心理辅助治疗，经常使用利他、幽默、压制等成熟合理的防御方式，使自己在遇到困境和矛盾时，能以自己接受的方式加以解释和处理，从而保持情绪上的平衡和心情的安定，保持良好的睡眠质量。